Страхование багажа от потери может быть включено в полис, который вы приобретаете для получения визы. Или же можно купить отдельный договор на багаж, что на практике встречается редко. Так как страхование ВЗР все равно необходимо покупать для заграничных поездок.
Стоимость страхования багажа от потери составляет от 4 до 10%, если это обычный туристический набор. При страховании особенно ценных вещей, например, антиквариата или дорогостоящих ювелирных изделий СК, скорее всего, разработает индивидуальный договор с особыми условиями.
Страховка багажа может включать в себя риск потери или порчи багажа, его задержку, а также возмещаются расходы на его розыск и пересылку. При автоперевозках багажа в полис включается риск кражи или хищения из автотранспорта в дневное время, повреждение багажа в результате ДТП или стихийных бедствиях.
У каждой страховой компании свой набор рисков по данному продукту, которые могут быть включены в страховку по отдельности или в любой комбинации – так называемый полис-конструктор. Поэтому перед покупкой рекомендуется изучить правила и условия.
Страховщики часто применяют франшизу, на это стоит обратить особое внимание. Франшиза – это не выплачиваемая часть ущерба. Это означает, что размер франшизы страховая компания вычтет из общей суммы компенсации. Если сумма компенсации меньше франшизы, то выплат осуществляться не будет. Франшиза может быть установлена в виде фиксированной суммы или в процентном отношении от размера ущерба.
Багаж считается утерянным, если его не могут найти определенное время, обычно это 24 часа. Если в этот промежуток времени чемодан не нашелся, необходимо подготовиться к получению страхового возмещения по договору. Сначала свяжитесь со своей страховой или ассистентской компанией по телефону, получите необходимые инструкции.
При повреждении багажа лучше всего сделать несколько фотографий. Особенно, если есть идентичные фотографии до повреждений. Это поможет более быстрой оценке величины причиненного ущерба.
Обязательно необходимо заполнить специальный документ PIR, его бланк нужно взять на стойке Lost and Found. Без этого документа в последствии невозможно получить компенсацию. В службе Lost and Found нужно написать заявление о пропаже вашего багажа, приложив к нему опись имущества. Сотрудник авиакомпании должен составить акт об утере или порче ваших вещей, а в случае отказа – попросите его сделать это письменно.
Если Ваш чемодан неожиданно нашелся уже после того, как вы получили страховое возмещение, вы обязаны либо вернуть деньги страховщику, либо не получать багаж.
До окончания урегулирования страхового случая сохраните авиабилет, посадочный талон и документы об оплате багажа. Их потребуется предъявить страховщику вместе с PIR, актом об утере или порче, паспортом и другими необходимыми бумагами. Не входят в перечень страховых случаев и не подлежат компенсации порча или утрата багажа в результате следующих событий:
- Конфискация правоохранительными органами;
- Незначительные повреждения дорожной сумки без нарушения его целостности: вмятины, царапины, пятна;
- Утрата или повреждение имущества от действий самого страхователя, если это произошло умышленно или под действием алкогольного или наркотического опьянения;
- Утрата или потеря в результате терактов, ядерных взрывов, начала военных действий.
Кроме того, существует ряд вещей, которые страховая компания не возьмет на страхование - это ценные бумаги и наличные деньги; меховые изделия; драгоценные металлы и камни; антиквариат; скоропортящиеся продукты; аудио и фототехнику; животные и растения.
Компенсация стоимости багажа при повреждении или утрате осуществляется в размере действительной стоимости имущества на момент страхового события. Это означает, что от цены, за которую были приобретены вещи, СК вычтет износ. Размер износа, как правило, считается равным 30% за первый год использования имущества и 10% за каждый последующий.
Отправляясь в отпуск, позаботьтесь обо всех моментах заранее, чтобы максимально обезопасить себя с финансовой и юридической стороны - оформите необходимые страховки.